ÁROP-1.A.2/B-2008-0020, Kaposvári Polgármesteri Hivatal Szervezetfejlesztése

ÁROP-1.A.2/B-2008-0020, Kaposvári Polgármesteri Hivatal Szervezetfejlesztése

Termékek

Implementáció
- Audit
  - Audit jelentés
- GyIK
  - Gyakran ismételt kérdések
- Jegyzői utasítás
  - Jegyzői utasítás az Intranetes rendszer használatáról
- Monitoring
  - Monitoring rendszer
  - Monitoring XLS
- Oktatási anyag
  - Projektmenedzsment tréning
  - Közbeszerzés 2010-06-26
  - Közbeszerzés 2010-10-26
  - Válaszok az @task program használata során felmerült kérdésekre
  - Intranetes ügyviteli rendszer
  - Szervezetek közötti együttműködés javítása
  - Ügyfélszolgálati tevékenység hatékonyságának javítása
- Oktatási terv
  - Oktatási terv
- Változásmenedzsment
  - Kérdőív
Kiértékelés
- Szervezetfejlesztési tanulmány
- Stratégiai célok lebontása
Projektzárás
- Projektzárás
Árop projekt keretében készített szabályzatok
- Jegyzői utasítás a @task projektkoordinációs rendszerének alkalmazásáról
- Szabályzat a postai küldemények kezelésének, nyilvántartásának, kézbesítésének szabályairól
- Honlapfrissítési ütemterv
Szervezeti egységek felelősségi köre
Ügyfél és dolgozói elégedettség mérési adatok
- CAF jelentés 2008.
- Vevői elégedettség elemzés 2010.
- Képzések hatékonyságának vizsgálata 2010.
- Kivonat az integrált irányítási rendszer vezetőségi átvizsgálás jegyzőkönyvéből 2009.
- Kivonat az integrált irányítási rendszer vezetőségi átvizsgálás jegyzőkönyvéből 2010.
- Összehasonlító diagramok